Conseils aux voyageurs repousser les voyages prévus jusqu'au 15 mai

Conseils aux voyageurs repousser les voyages prévus jusqu’au 15 mai

On s’en doutait, tout comme la prolongation du confinement, c’est désormais officiel : ce n’est plus jusqu’au 31 mars, mais jusqu’au 15 mai 2020 que les voyages à forfait sont repoussés, et encore, au minimum, car c’est déjà la troisième fois que cette date est décalée ! Il s’agit d’une recommandation du Syndicat des Entreprises du Tour-Operating (SETO), qui s’est à nouveau réuni avec les principaux voyagistes pour émettre de nouvelles recommandations. Les TO sont donc invités à reporter tous les départs de voyages à forfait jusqu’au vendredi 15 mai inclus, en raison de la crise sanitaire du coronavirus et des restrictions de voyages qui en découlent. Les clients doivent en être informés dans les meileurs délais. Concernant les croisières, cette disposition peut être adaptée en fonction des contraintes des compagnies maritimes et fluviales. Ainsi, la compagnie de croisières MSC a annoncé l’arrêt de tous les départs sur l’ensemble de sa flotte jusqu’au 29 mai.

Recommandation du Syndicat des Entreprises du Tour-Operating (SETO)

Certains TO, comme Top of Travel et Asia, suspendent même les départs jusqu’au 31 mai. Pour rappel, les voyages organisés et les autres prestations (hors transports secs) annulés entre le 1er mars et le 15 septembre en raison du Covid-19 pourront être reportés via un avoir valable 18 mois. Cet à-valoir de même valeur valable jusqu’au 31 décembre 2020 inclus permet aux voyagistes de ne pas avoir à rembourser les voyages mais à restituer, sous forme d’avoirs, le montant des voyages payés. Une disposition qui permet de sauvegarder la trésorerie des opérateurs tout en respectant le droit des consommateurs. ” Cette validité de 18 mois englobe deux étés, ce qui permet plus aisément aux clients de réorganiser leur voyage “, indique le Seto.

Source: Lire L’Article Complet